БЕЛГИДРОМЕТ

Ru Be En

Главная / Об учреждении / Пресс-центр / Новости и события

22.05.2020

Портал рейтинговой оценки качества оказания услуг организациями Республики Беларусь

ПОЛОЖЕНИЕ о портале рейтинговой оценки утверждено Постановлением Совета Министров Республики Беларусь 13.11.2019 № 765 «О портале рейтинговой оценки» (Национальный правовой Интернет-портал Республики Беларусь, 16.11.2019, 5/47329)

Для чего предназначен портал рейтинговой оценки организаций?

Портал рейтинговой оценки организаций предоставляет доступный способ для граждан высказать свое мнение о качестве обслуживания населения государственными организациями, что способствует повышению качества оказания государственных услуг. Формирующийся на основе этих оценок рейтинг государственных организаций создает дополнительный стимул для улучшения качества работы с населением и способствует развитию открытого диалога правительства и населения. Функционирование портала соответствует целям и задачам, поставленным перед государством Главой государства (Директива Президента Республики Беларусь от 27 декабря 2006 года № 2 «О мерах по дальнейшей дебюрократизации государственного аппарата»).

Как формируется рейтинг организаций?

Рейтинг организаций формируется на основе оценок граждан, получивших услуги в той или иной государственной организации. Доступ к анкете для осуществления такой оценки предоставляется на портале посредством использования одного из предусмотренных механизмов поиска для выбора интересующей организации и нажатия кнопки «Оценить». Для каждой заполненной анкеты пользователя портала рассчитывается средняя оценка по всем содержащимся в ней критериям. Итоговой оценкой организации является усредненная оценка по всем заполненным анкетам, относящимся к данной организации. В результате такие оценки формируют рейтинг организаций по качеству обслуживания населения на портале.

Существует также мобильная версия Портала рейтинговой оценки качества оказания услуг организациями Республики Беларусь.